Bei Profis zuhören, von Experten lernen.
Telefontraining Basics
Grundlagend der Telefonie, Changemanagement und Resilienz
Souveräner Auftritt im Kundengespräch: Eine verbindliche Gesprächsführung und kundenorientierte Formulierungen, die du in deiner täglichen Praxis umsetzen kannst!
Im Vertriebsalltag: Wir geben dir das richtige Werkzeug an die Hand, um den Veränderungen sicher entgegentreten zu können.
Deine nächsten Termine:
25. - 26. Juni 2025
15. - 16. Oktober 2025
28 Jahre Erfahrung - über 1400 Außendienstmitarbeiter gecoacht
Der TeleAktiv Campus
Um erfolgreich Kaltakquise zu betreiben, ist es wichtig, die Bedürfnisse, Entscheidungsprozesse und Herausforderungen deiner Kunden zu kennen und zu verstehen. Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung in der vertrieblichen Praxis, ist es uns möglich individuell angepasste Strategien für genau deine Zielgruppe zu entwickeln. In unseren Trainings coachen wir verschiedene Methoden, um deine Überzeugungskraft und Verkaufskompetenz am Telefon zu stärken. Besonderen Fokus legen wir dabei auf verbindliche Sprache, die für eine nachhaltige Terminvereinbarung unverzichtbar ist.
Professionelle Trainer
Side-by-Side Training
Perfektionierte Strategien
Individuelle Zielvereinbarungen
Branchenexpertise
Erfahrung durch Austausch
Gezielt und selbstsicher - erfolgreich verkaufen
Volle Kontrolle im Gespräch
Durch die Verwendung und Platzierung der richtigen Gesprächs- und Fragetechniken behältst du stets die Kontrolle im Gespräch. Bedürfnisse und Motive deiner Kunden kannst du so noch schneller und sicherer herausfinden.
Mehr Umsatz
Durch verbesserte Kommunikationstechniken und Abschlussstrategien steigerst du die Erfolgsquote und Kundenzufriedenheit. Das führt direkt zu mehr Abschlüssen und einem höheren Umsatz für dein Unternehmen. Gemeinsam maximieren wir deinen Erfolg!
Begeisterung teilen
Insbesondere in schwierigen Phasen von großer Relevanz. Stärke deine Denkweise, fördere positive Einstellungen und optimistische Sichtweisen, um Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
Begegne gekonnt jeder Veränderung
Veränderungen stellen uns vor noch unbekannte Herausforderungen und können enorm kräftezehrend sein. Wir geben dir das richtige Werkzeug an die Hand, um den Veränderungen sicher entgegentreten zu können.
Gemeinsam sind wir stark
Arbeitet der Innen- und Außendienst Hand in Hand und unterstützt sich gegenseitig, erleichtert das die Zusammenarbeit im Team und damit auch mit dem Kunden. Das Verständnis füreinander hilft dabei, die aktuellen Veränderungen im Vertrieb zu meistern und dadurch gemeinsam noch erfolgreicher zu werden.
Zielsicher zum Abschluss
Der Innendienst hat eine entscheidende Rolle. Denn er ist derjenige, der mit dem Kunden am häufigsten im Kontakt ist. Aus einem erstellten Angebot soll im besten Fall ein Auftrag entstehen. Wir unterstützen dich dabei, mit der veränderten Arbeitsweise umzugehen und zeigen dir neue Sichtweisen auf.
Nach nur 16-Stunden-Training
Erfahrungswerte
Über 3000 gecoachte Trainingsteilnehmer
Erfolgsgeschichten made by TeleAktiv
94%
70
28+
3.000
Jahre Erfahrung
Teilnehmer
Engagierte Kollegen
Zufriedenheit
Zwei Tage, drei Themen, ein Ziel.
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Stärkung des eigenen Mindsets
Eine positive Sichtweise auf die jetzige Situation vermitteln
Den Glauben an die eigene Leistungsfähigkeit stärken
Lust auf die eigenen Kundengespräche
Positives Storytelling
Begeisterung für die eigenen Produkte und Dienstleistungen
Sach- und Gefühlsebene
Bei Live-Telefonaten von unseren Profis dabei sein
Grundlagen der Telefonie
Gesprächs- und Fragetechniken
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Das richtige Zuhören
Professionelle, kundenorientierte, verbindliche Gesprächsführung
Was macht Veränderung mit uns?
Die Phasen der Veränderung
Methoden zur Stärkung im Change Prozess
Live Coaching
Auswertung der Ergebnisse und Feedback
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Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der professionellen Telefonie und verbessern gezielt ihre Gesprächskompetenzen. Sie erfahren, wie durch den Einsatz effektiver Gesprächs- und Fragetechniken Informationen gezielt gesammelt und Kundengespräche zielgerichtet geführt werden können. Am Ende können die Teilnehmer selbstsicher zum Hörer greifen und Unsicherheiten am Telefon gehören der Vergangenheit an.
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Zielvereinbarung mit jedem Teilnehmer
Zertifikat für jeden Teilnehmer
Feedbackgespräch mit Teilnehmern und Führungskräften
Hilfestellung bei Rückfragen
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OT03
Unser Team an deiner Seite
Persönliche, individuelle Beratung auf Augenhöhe
Franz Josef Baumann
Ich bin Franz Josef Baumann, geschäftsführender Gesellschafter von TeleAktiv. Unsere Kunden aus der Baustoffindustrie, Maschinenbau und Handel sind mit uns eine langjährige vertrauensvolle Partnerschaft eingegangen. Seit 1996 nutzen unsere Partner das umfassende Leistungsportfolio, von der Objektbearbeitung, Zielgruppenbearbeitung, Terminvereinbarung für den AD, Datenpflege in den CRM-Systemen, Angebotserstellung, Angebotsverfolgung, Bearbeitung von Landingpages und Erstberatung von diversen Zielgruppen.
Meine persönliche Profession ist es Menschen zu entwickeln, ihre emotionale Kompetenz zu stärken und sie als selbstbewussten Gesprächspartnern aktiv Vertrieb zu leben.
Unsere Erfahrungen, aus über 28 Jahren Vertrieb für unsere Partner, haben wir bei mehr als 5.000 Kolleginnen und Kollegen Außendienst und Innendienst mit Begeisterung und Enthusiasmus weitergegeben. Das positive Feedback gibt uns die Motivation, unsere Akademie weiter zu forcieren.
Gründer und Geschäftsführer
Timo Jacobi
Mit langjähriger Erfahrung in verschiedenen Managementpositionen der Automotive-, Maschinenbau- und Bauindustrie stehe ich Unternehmen als kompetenter Trainer und Berater zur Seite. Mein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien, der Schulung von Vertriebsteams sowie der Optimierung von Führungsstrukturen. Zusätzlich unterstütze ich Unternehmen in der Analyse und Verbesserung ihrer administrativen und produktiven Prozesse, um die Effizienz nachhaltig zu steigern.
Besonders im Bereich Vertrieb bin ich überzeugt, dass gezielte Trainings den entscheidenden Unterschied ausmachen. Durch praxisnahe Schulungen befähige ich Vertriebsteams, ihre Kompetenzen zu erweitern, bessere Ergebnisse zu erzielen und langfristig erfolgreicher zu sein. Mitarbeiter, die motiviert und mit den richtigen Fähigkeiten ausgestattet sind, tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.
Mein Ansatz kombiniert Fachkompetenz mit praxisorientierten Methoden, um sowohl Führungskräfte als auch Vertriebsteams auf höchstem Niveau zu entwickeln und zu befähigen. Wenn Sie einen erfahrenen Partner suchen, der mit Ihnen an der Verbesserung von Vertriebs- und Führungsprozessen arbeitet, freue ich mich darauf, dich und dein Unternehmen zu unterstützen.
Häufig gestellte Fragen
Wir haben die Antworten für deine Fragen.
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Wir leben was wir lehren. TeleAktiv arbeitet seit 28 Jahren vertrauensvoll mit den größten Unternehmen in Deutschland zusammen. Bei uns hast du die Chance live bei unseren Profis zuzuhören und aus erster Hand zu lernen.
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Im Fokus unserer Trainings steht der Perspektivwechsel auf eingefahrene Sichtweisen, sowie das Schulen lösungsorientierten Denkens. Durch die aktive Teilnahme an unseren Trainings, stellen wir sicher, dass die Lerninhalte besser verstanden werden und die Teilnehmer selbstständig Lösungen für individuelle Herausforderungen erarbeiten.
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Ja, bis zu vier Kollegen desselben Unternehmens können an einem Training teilnehmen. Wenn du mehr als vier Kollegen anmelden willst, teilen wir die Gruppe auf zwei Trainings auf. Diese Vorgehensweise ermöglicht es uns, den Teilnehmern ein möglichst vielfältiges Bild der unterschiedlichen Herausforderungen von Kollegen und Unternehmen zu vermitteln.
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Über die Buttons im oberen Bereich der Seite oder das Kontaktformular weiter unten, übermittelst du uns dein Interesse. Im nächsten Schritt kontaktieren wir dich, um alles Weitere abzustimmen. Anschließend erhälst du deine Terminbestätigung.
Trainer | Leiter Akademie
2.225 €
Teilnehmer
2 Tage
16 Stunden
TeleAktiv Campus
In Würzburg
Für alle
im Innen- & Außendienst
Timo Jacobi